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何刚:京东绝大多数业务跑在云上,特定方向输出IaaS+PaaS+SaaS

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今年9月是中国云计算产业的一次“大阅兵”。京东云选择在中秋前的一天,9月25日,京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚来阐述京东云这一年扎实的落地工作,并宣布10月20将举办一场大型发布会。


这次沟通,十分重要。因为在去年9月时,京东电商云产品发布,但之后却是极为低调的一年,甚至年初还有因IaaS平台升级而停止云擎、云峰、云汇等服务的新闻。而在今年CDN大战时,京东云也悄无声息,只有部分会议上,能够看到京东私有云的一些技术实践分享。业内不时有声音在讨论京东云是否已经业务转型。


过去一年忙着上“云”


对于“京东云过去一年在做什么?”何刚非常坦率:“忙着自身系统建设。从IaaS建设、业务顶层设计、电商相关、物流相关、SaaS相关等,全部都在京东云上。这一年,我们将京东内部信息系统全部搬到京东云上,包含京东采购,每年数千亿交易额都在京东(私有)云上;京东商城,京东金融,售后服务等,京东各个业务的老命都压在京东(私有)云上。”


难度可想而知。何刚表示:“京东业务众多,其背后信息系统也非常复杂。所以在云化时,内部有很多挑战,比如标准、规范、配置、兼容、动态管理等。所以从刘总(刘强东)层面一直向下,花了非常大的功夫进行技术攻关,不是为了云而云,而是只有云才能继续支撑京东云快速发展。这其中的经验非常值得和更多企业分享,我们未来会出白皮书,将京东的整套迁移实践分享出来。”


这里要注意的一点是,京东私有云和公有云是“同一套技术同一个平台同一班人马做的。其不是两个产品,而是为了区分。京东内部称私有云为云平台,对外则是公有云。产品侧重点并不完全相同。比如安全的需求并不相同。相比较之下,公有云有更多个性化方案在其中。”


对于所取得的成绩,何刚感到很自豪。“我可以负责任地说,京东私有云是全国最大的,全世界都排的上号。除了去年启动的多期多技术培训之外,还有电商系统云化后推出的万象互联大数据服务(数据开放和交易平台),上百家企业都在提供数据和消费数据,这是京东云对多年数据处理的全面开放。而在实现绝大多数业务跑在云上之后,京东云有信心支撑更多企业的云的需求。”


比如现在618,11.11大促之外还有很多小型活动,各电商平台都有秒杀活动。“一个秒杀突然暴增20倍流量,有时甚至更高,系统压力暴增。原有模式是提前准备大量服务器,资源浪费严重。更痛苦的是流量爆增时哪个环节出现问题,无法提前准备就会导致大问题。比如监控到一个环节挺不住,需要扩容,但扩容至少都是几小时为单位,比如1台服务器上一般会部署多系统,系统之间的配置,接口的调用至少需要几个小时。但这几个小时叠加起来,如果用京东第三季财报数据,每小时几千万的平均值来算,直接损失巨大。而通过云平台,秒级就可以实现动态扩容。”


特定方向输出云服务


在何刚看来,云计算产业中企业数量众多,包含BAT、金山、华为、七牛等。而京东云与众不同之处在于,相比出售底层IaaS资源(如服务器、存储等)+部分PaaS资源和SaaS服务,京东云要做的是产业链云。详细解读,就是提供特定方向的IaaS+PaaS+SaaS服务。


要理解这一点,就要知道京东的云计算,实际上,不止是计算,还包含面向电商、物流的PaaS和SaaS模块。举例来看,相比其他平台,京东不仅销售平台,同时还负责采购和物流,是自营式生产、采购、销售、支付、仓储、配送物流等。所以京东集团的背后是全电商产业链信息系统。这就是京东电商云的组成部分,是5000多名研发人员十余年系统经验的产品化输出,其中有IaaS,也有PaaS和SaaS。


京东云所要保证的是,无论是基础设施、电商系统、物流信息化,其他运营类的宝贵资源,都可以通过云化服务输出来服务更多客户。“互联网+”之下,行业企业无论是B2C、B2B、O2O,都在希望构建电商系统,但要将线下采购、销售、物流等线上化,难度很大。这就是京东云的目标所在。其中重点行业是电商(尤其是农业电商)、物流、O2O、政府、金融等。“第一是电商(尤其是农业电商),比如京东和各地政府合作来建立电商平台,实现农业更加全面的覆盖;第二是通过批发市场、产业集群等合作,实现商业客户的拓展;第三是O2O服务业。再加上金融、政府等组成京东云的客户群。”


具体来看,从底层IaaS到面向电商的信息系统,再到上层业务咨询和培训等,就是京东云三大组成部分。何刚表示:“如果要列出客户痛点名单,会发现对服务器的需求只能排在最后几位。因为客户最关注的如何将线下产品线上化,如何来运营,然后才是IT系统支撑,其中才会涉及到服务器等硬件产品。客户关注的是如何用云的方式来解决业务问题。”


他详细分析到:资源集中,动态调度,按需租用,就是云的本质。当资源是计算时,就是云计算;资源不是计算,也可以用云来形容。京东做电商全产业链已经十余年,覆盖全国,包含国际化业务,10万员工,无论是生产、采购,还是仓储、物流配送,都有各种运营资源的积累。举个例子,京东在北京有多个仓库,用户一单5款产品,最后却收到3个包裹。因为每个仓库都不大,只能存放特定产品。所以多个产品在不同库房中发出,其背后的系统是订单发送3次,分类3次,包装3次,发票3次,配送3次,成本消耗非常大。而行业内一些企业都是租用一些小仓库,雇佣配送人员,其中的成本投入也很惊人。要知道一般仓库的利用率只有23%,极特殊情况才能到100%。为此,京东建设了亚洲一号,成为能够装运更多商品的仓库。这样同样一单,一次配送,成本大幅节省。对其他企业而言,也是一样,完全没有必要自建仓库和物流,统一使用京东云的仓库服务即可。


对于年初为何没有参加CDN争夺战?何刚对CSDN云计算表示:“CDN属于基础网络范畴,解决的是网络最后一公里的基础设施。京东从来不会和别人比建机房的本领有多牛, 骨干网能力有多牛,更多是将这些归类到IDC/运营商层面。虽然我们也是万兆网络,但不过过分来渲染。京东云要做的是更高层级的服务。”


生态建设会更加投入


京东云的生态系统建设始于2012年,包含京东本身的数千家伙伴,如客户、服务供应商等,所以京东云的生态要更大,不仅是IaaS层面伙伴,还有投资的企业,和电商云互补的企业,如营销、交易、物流、订单、ERP等。事实上,今年5月,京东投资金蝶,已将后者的ERP、财务软件、OA等SaaS化。


何刚表示:后续还将有更多伙伴的签约。“京东五大战略——技术、金融、O2O、渠道下沉、国际化,对于技术投入,用刘总(刘强东)的话说,不计成本不计代价,没有预算限制没有边界限制,这是战略定位,具体投入是巨大的。”


未来,京东云还将京东人工智能等方面的突破性技术进行融汇。“在很短时间内,对AI、电商系统都云服务都将对企业开放”。而最新战略布局和发展方向将在10月20日会上揭晓。


采访的最后,对于CSDN云计算所关注的今年技术人员辞职创业的热潮,何刚笑着说:“这是互联网公司非常头疼的问题。而由于对京东成长前景的认可,相对待遇不错,京东的核心人才没受到影响。相反,还招聘了一批总监级的高端技术人才,无论是内部私有云还是外部公有云,总监级数量是去年8倍。”


文/郭雪梅


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